SabaQbook
Ищи свое

Оказал влияние на всю SaaS-индустрию

Когда изучали опыт Trello сразу вспоминается застывшее понятие, если продают бизнес, то сразу думают, почему продают, если доходный. У всех подозрение и первое что скажут, причем слово в слово, "Если был бы доходным, то не продавали бы". В предпринимательстве продажа успешного бизнеса является нормальным. Не обязательно рухлет продавать. Просто, один умеет двигать бизнес до 500 тыс., а другой до 5 млн. Один и тот же бизнес каждый ведет своим почерком. Либо, один хорошо зарабатывал и все устраивало, но пришло время перейти на другой уровень, человек вырос из тех штанов, тесно.


В 2011 году Joel Spolsky объявил о запуске своего нового проекта, под названием Trello. Это была белая доска со стикерами в электронном виде.


В 40-х годах компания Toyota использовала для процесса работы метод доски стикерами. Каждая «карточка» представляет собой продукт, запчасть или товарно-материальные запасы. Когда карточка перемещалась по доске, это означало, что что-то физически перемещалось от поставщика на завод-изготовитель.

В 2016 году я работала таким методом. У меня была одна стена посвященная к стикерам. Колонками клеила стикеры с названиями заказчиков. И эти стикеры переходили от одной колонки к другой по мере реализации проектов. И в конце, после полной оплаты и передачи проектов убирали их. Тогда я знать не знала, что именно Toyota применила этот процесс в 40-х годах и что концепция Trello идентичная. О них я не слышала.

В Trello вместо того, чтобы руками перемещать стикеры по белой доске, нужно было передвигать карточки в окне браузера. Joel Spolsky хотел создать максимально простой и полезный продукт, чтобы любой желающий смог воспользоваться и не возникали у них лишние вопросы, трудностей. 


Он объявил о запуске Trello на мероприятии TechCrunch Disrupt, что привело узнаваемость и пользователей. Простота привело больше зарегистрированных и популярность росло. Ключевая идея сделать простым и полезным стало выигрышной.

Это привело к тому, что Trello был продан Atlassian за 425 миллионов долларов США — а ведь этот проект мог стать еще одним новым приложением стоимостью в 1 миллиард долларов.



Команда Trello наращивали пользователей, которые пользовались сервисом бесплатно, и монетизация отошла на второй план.

Когда они перешли на следующий этап плана, на работу с платными пользователями, было упущено время. Отношение к продукту изменилось. Раз можно было не платить и комфортно пользоваться, то они и не думали платить. Ведь основная сила была погоня за пользователями в общем, а не за платными.

Все это позволило Trello стать незаменимым дополнением к инструментарию для повышения производительности, который предлагала компания Atlassian, но в то же ограничило рост самой компании Trello.



Justin Rosenstein, сооснователь компании Asana, создавшей приложение в 2016 году, которое стало одним из основных конкурентов Trello, сказал: «Бесспорно, мы должны отдать должное Trello. Это тот продукт, над которым действительно была проделана огромная работа, что позволило ему стать первым в реализации такого подхода». Они скопировав все могли внести свою лепту, свой функционал.

Есть такой момент, когда копировать легче. Ты можешь взять проделанную сложную работу и улучшить его. Тебе не нужно создавать велосипед. он создан, осталось улучшить. Ты уже знаешь допущенные пробелы и перепрыгнешь их. Если копия станет худшей, то работал менее профессиональный человек.

В 2013 году сервис Dropbox был оценен в 8 миллиардов долларов при доходе в 200 миллионов долларов и пользовательской базе в 200 миллионов, и это спустя шесть лет после того, как сервис был открыт, и даже до запуска тарифного плана для бизнес-пользователей. Прибыль компании поступала за счет бесплатных пользователей, которые переходили на платный тариф.

У Trello в 2015 году было 10 миллионов пользователей, тогда как Dropbox после трех лет своей работы мог собрать 4 миллиона пользователей. У Trello возникли трудности с переводом пользователей на платный тариф.

В 2013 году Trello анонсировали платный тариф с преимуществами. Это были простые функции, как смена фона, эмодзи и 250 мб за карточку. Тогда как Dropbox выдавал 1 ТБ пространства для файлов. Ценность платного продукта Trello не стимулировать раскошелиться, так как был не значительным. Бесплатного было достаточно.


Дизайнерам для работы требуется календарь на досках Trello, адвокаты используют доски только для того, чтобы делиться информацией с клиентами, и не вносят какие-либо изменения в нее. Есть отличия пользователей. Компания не хотела выделять определенных людей. Таким образом до нужных людей не доносили преимущества платного тарифа.

Генеральный директор Trello Michael Pryor писал: «Я не ставлю целью удерживать людей на Trello по 10 часов в сутки, так как мы не размещаем рекламу и нам нет смысла отнимать ваше время, как это делают социальные сети».

Если изучать их подход, то видим с их стороны заботу.

И Trello оказал на всю SaaS-индустрию свое влияние, и оно отражается везде.