SabaQbook
Ищи свое

Tinder. Небольшой разбор

Всему миру известный проект Tinder создан несколькими друзьями, среди которых Шон Рэд, Джонатан Бадин, Джастин Матин и Уитни Вульф. Компания появилась в инкубаторе Hatch Labs.



Идея стартапа
Идея появилась из-за того, что пять лет назад я был невероятно стеснительным. В то время я переживал этап личностного роста и пытался понять, почему мне так тяжело подойти к кому-нибудь и познакомиться. Эти проблемы очень сильно меня беспокоили.

Смотрите, здесь Шон делится о том, какую боль/задачу он желал решить, по какой причине создал именно приложение где люди могут знакомиться.
Когда вы общаетесь со своим клиентом, вы должны вести разговор так, чтобы клиент раскрылся для того, чтобы указать вам свою миссию, причину, боль, которую он хочет решить. И вести разговор не пытаясь вопросами, а дать площадку, где он может раскрыться, открыть душу, поговорить. И при этом вы должны ловить эти строки, не упуская важный посыл.

Однажды я сидел в кофейне с друзьями и увидел девушку. Я посмотрел на нее, она поймала мой взгляд, и я подумал: «Ох, черт, она заметила, что я на нее смотрю».

Сначала я занервничал, а потом понял — постойте-ка… Она посмотрела на меня и улыбнулась, то есть как бы дала понять, что не против познакомиться. Тогда мое волнение ушло. Я начал об этом думать и анализировать ситуацию. Я понял, что когда ты знаешь, хочет кто-то с тобой познакомиться или нет, ничто не препятствует созданию новой связи между вами. Так мне пришла в голову идея Tinder

Раскрутка
Однажды они (создатели стартапа) решили собрать все свои телефоны и отправить рассылку всем имеющимся контактам. Подумав, что наверняка это не сработает. Но это были первые правильные шаги. Большая часть скачали приложение и начали пользоваться в тот же день.

Они применили клубный маркетинг. Как обычно работают ночные клубы, девушкам вход бесплатный. Так и тут. Привлекли девушек, там где много красивых девушек, не проблема подтянуть мужчин.
Привлечь женскую аудиторию легче. Поэтому проще привлечь женскую аудиторию, после, мужчин.

На следующий день, после рассылки пользователи стали еще на 50% больше, что не могли поверить в этот успех, даже пришлось им несколько раз все перепроверять статистику, чтобы убедиться.

Уверенность в проект пришло, когда люди, знакомые начали делиться с реальными историями, как приложение им помогли найти вторые половинки или улучшить отношения. С этого момента взялись за расширения. Это был момент, когда они почувствовали что продукт нужен. И началась интересная история раскрутки Tinder. Это были идеи и действия.

Как-то, они решили устроить вечеринку одной студентке. Оплатили автобус, устроили в нем вечеринку Tinder в обмен на пользователей. Чтобы попасть на вечеринку нужно было установить Tinder. В итоге примерно 400 человек из Университета скачали Tinder за вечер, возможно, они даже не знали, что это было за приложение.

Тут выбор ЦА оказался в точку. Молодежь, студенты, интересный период жизни, веселье, много знакомых, им интересно знакомиться...
Данная категория пользователей позволили резко расширить количество загрузок, так как от 400 человек за следующий вечер пришли ещё больше людей. И среди студентов возник феномен Tinder.

После той вечеринки они поняли, что это был очень эффективный метод распространения. Они осознали, что студенты имеют большой вес. В итоге каждый вечер вся команда выезжала из офиса и отправлялась по общежитиям и студенческим клубам.

Мы останавливали людей на улице, заходили в кофейни и громко разговаривали между собой в таком духе: «Ты слышал о приложении Tinder? Оно такое крутое!», - вспоминает Шон. Мы всеми возможными способами старались сделать так, чтобы люди узнали о нашем приложении. Сидя в кофейне, я доставал телефон и громко говорил: «Ого, как интересно! Кто тебе рассказал о таком клевом приложении, как Tinder?». Так жители Лос-Анджелеса постоянно слышали слово «Tinder».

Вы понимаете, что здесь они таким образом презентовали Tinder, якобы просто общаясь. Это способ презентаций.
Представьте, если бы они создали бы приложение и запустили бы тагет рекламу и ждали бы, проверяя телефон через каждый 5 минут, есть ли новый пользователь. А в голове мысль, а какой еще эффективный канал есть, конечно же таргет реклама.

Новшество
На ранних этапах дизайна в Tinder была система из двух карточек — с крестиком и сердечком.
Шон Рэд рассказывает, "Однажды ко мне пришел Джон Бадин и сказал: «Знаешь, люди любят пролистывать [свайпать] фотографии, и я подумал, может нам стоит добавить такую функцию, чтобы разбивать фото на категории».
«Я сделаю функцию под названием "свайп"», — сказал Бадин. «Послушай, идея хорошая, но у нас нет на нее времени, — ответил я. — У нас есть целый список нерешенных проблем. Сделаем эту функцию, когда будет время». В своей привычной манере Джон заявил, что на реализацию его идеи уйдет две недели. В итоге он сделал ее за вечер субботы и показал уже утром следующего дня.

Здесь речь о том, как внедрить привычные вещи, которые люди проделывают в обычной жизни, в продукт. Чтобы руки сами машинально делали знакомые действия.



Мировоззрение
В нашей компании мы поощряем мировоззрение новичка говорит Шон. Неважно, сколько у тебя опыта. Не нужно вести себя так, будто бы ты все знаешь, иначе ты упустишь очень важные вещи.

Поверь, будут моменты, когда тебе захочется лечь на пол и свернуться в клубок от отчаяния. Но ты найдешь в себе силы благодаря любви к своему делу. Так что открывай дело, исходя из правильных посылов, Если у тебя появилась самая гениальная идея в мире, но нет любви и преданности самому себе, преданности своему слову, ты потерпишь неудачу.

На самом деле, неважно, какого размера твое дело. Когда пытаешься создать нечто инновационное, процесс всегда выглядит одинаково. У тебя есть гипотеза, ты ее проверяешь, извлекаете уроки из успешного или неудачного исхода, переходишь к следующему шагу, применяешь полученные выводы на следующем этапе и так далее. Такой подход применим к созданию стартапа, пусть если он уровня Tinder или любого другого. Все начинается с создания атмосферы, в которой ты не боишься рисков и неудач.